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| 明聪客户门户系统， Smart Customer Information Portal ，简称 SCIP ，将企业客户通过门户集成起来，将客户信息、分销商信息、产品技术服务、配送信息、信息沟通等通过 web 进行统一管理，从而给客户提供更好的服务。 |
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1. 客户档案管理 |
建立完善的客户档案，包括客户的基本信息、联系人信息，以及购买信息、价格信息，并提供定期完善的检验。
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2. 分销商管理 |
建立分销商档案，包括分销商的基本档案、联系人信息、分销区域、业绩统计等。 |
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3. 客户服务管理 |
根据客户信息，提供客户可以登陆的界面，提供一对一的产品技术资料、服务维修资料在线服务，客户可以提交服务请求，并 |
可以得到回复。 |
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4. 在线沟通 |
客户可以通过 web 、邮件、电话直接和在线服务人员进行沟通，从而得到最新的服务。
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5. 客户分析 |
提供完善的分析报表，分析客户的价值，并有针对性地建议重点服务客户。 |
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